核心问题
昨晚我点了两份冰淇淋，想让甜味慰藉一下心情。
然而订单迟迟没有送达，眼看着配送时间早已超时，我本能的感到一丝不悦。
就在我准备点开外卖平台查看配送员的位置时，手机响了，是骑手打来的电话。
电话那头，他的语气显得格外小心，向我解释说途中轮胎突然爆了，不得不在路边花时间处理，因此可能要再延迟二十分钟才能送达。
他并没有用「请谅解」这样客套的话术来掩饰，而是实实在在的表现出一种真诚的道歉态度，像是在害怕我一个不高兴就投诉，让他因为这单不仅白跑，还可能被扣掉整天的辛苦钱。
方法拆解
听着他在电话那头略显焦急的声音，我原本升起的一点不快突然就被压了下去。我没有按照惯常的反应去质问或者责备他，而是淡淡的说了句：
「没事，就是我点的是冰淇淋，太晚了不会融化吧？」
对方连忙安抚我，说冰淇淋一直放在保温箱里，马上送过来，让我放心。
挂掉电话的那一刻，我突然意识到，这样的我和以前的我，好像不太一样了。
放在以前，我可能会被点燃情绪，会用一种站在「消费者」的制高点上的姿态，对他展开质问甚至责备，认为既然我花了钱，对方就该满足我的需求。一旦出了差错，情绪很容易被点燃，甚至在一些无关紧要的小事上也要争个输赢。
行动建议
我现在这种平和的反应，并不是我刻意克制出来的结果，而是在经历了足够多的琐碎冲突之后，自然而然形成的一种态度转变。
我开始明白，并不是所有的不满都值得爆发，也不是所有的错误都必须被当场纠正，尤其是面对那些在社会底层为生计奔波的人时，过度的苛责反而显得有失分寸。
当一个人明显处于弱势，甚至已经以近乎卑微的方式示弱时，我们完全没有必要再挥动情绪的鞭子去指责他。尤其是在这场交易中，对方所能影响的仅仅是你几分钟的等待，而他可能承受的是来自生活的持续重压。
我想说的是，尽量不要和价值比你低的人发起冲突。这里所说的「价值」不是人本身的价值，而是对你此刻生活状态的影响程度。那些对你构不成真正威胁的人，那些生活本就艰难、资源有限、每天都要负重前行的人，不是你宣泄情绪的对象。你赢了争执，输了格局，对方承受的，可能是我们难以想象的崩溃边缘。
冰淇淋最终顺利送到，没有融化，入口那一瞬，感受到的不只是甜味，还有一点点曾经急躁的自己。
