核心问题
有一位长辈，他拿着手机气冲冲的走到我身旁，跟我说：
「TMD我手机怎么每个月无缘无故被扣了 100 多块钱？？」
我接过手机看了下，又是经典套路，他不小心在某软件点击了订阅服务，我耐心跟他解释，这是自动续费，你点了就会每个月扣钱的。
可他却摇摇头：。****，我压根就没有点过啊！」
那一刻，我有点哭笑不得。在我眼里，这个陷阱太常见了，几乎一眼就能看穿。但在他眼里，却是完全的「莫名其妙」。
我们都知道，有些 APP 里面总会有一些「订阅陷阱」，我们知道要在支付软件里面才能取消订阅，知道不要随便点击「免费试用」。
方法拆解
但是对于一个从来没有接触过的人来说，他根本不知道「订阅续费」和「一次性付费」的区别。
于是，当我们在解释的时候，总会下意识的觉得：这不是很明显吗？怎么连这个都不懂？
一旦我们掌握了某些知道的东西，就很难想象自己不知道时的样子，这就是所谓的「知识诅咒」。
很多时候，沟通之所以困难，就是因为双方的认知知识不同，懂的人觉得对方好傻啊，不懂的人觉得这就是赤裸裸的欺骗，中间夹杂着很多委屈和误解。
一个做 PPT 的人，总觉得有的项目看起来那么简单，一两天就能搞定了，可是真正执行过的人知道，这绝无可能。
站在门外的人，只看到结果，却忽略了背后得复杂性。
一个会编程的人，也早已经忘记自己一开始因为一行报错而抓耳挠腮的样子，所以面对新人的请教总会认为这不是很明显很简单么？
行动建议
没有人一开始什么都会，每一个自己懂得的点，都是自己掉进坑再爬出来所得到的经验。而当我们跨过那个时期，可能就忘记了当初在坑里那副狼狈的模样了。
于是我们就不自觉的要求别人要和自己保持同样的认知。
说实话，我以前也挺傲慢的，因为知识诅咒，少了点宽容。总觉得这不是很小儿科的东西吗？怎么需要我一而再的解释呢？
但是换个角度想想，我们每个人，都在某些地方也还是一个「新手」啊。
下次，咱们尽量宽容一些。
